Ofte stilte spørsmål

Kort (Visa, Mastercard og JCB), Google Pay og Apple Pay i kassen. Vi tilbyr også Western Union og bankoverføring – kontakt kundeservice for det.

Vi har tre uavhengige kortkanaler. Prøv å bytte kanal – ofte hjelper det. Fungerer ingen av dem, kontakt kundeservice for bankoverføring eller Western Union.

Nei, det gjør vi dessverre ikke.

Nei, vi lagrer ingen kortopplysninger. Betalingen behandles av kortselskapet.

Vi trekker kun ordrebeløpet. Banken din kan legge på 5–8 % valutapåslag fordi vi gjør opp i Hongkong-dollar. Dette er bankens gebyr, ikke vårt.

Betalingen er registrert. Det kan være en forsinkelse mellom ordren og bankens bekreftelse. Sjekk også søppelposten.

En ubehandlet eller ventende ordre betyr ofte at betalingen ikke gikk gjennom. Legg inn ordren på nytt. Oppdager vi en dobbeltbetaling, refunderer vi den.

Kontakt kundeservice med ordrenummer og e-postadresse, så sjekker vi det for deg.

Gå til «Min konto» og registrer deg med brukernavn og passord, eller kryss av for å opprette konto i kassen.

Vanlige klubber tar 24–48 timer. Skal vi trykke navn, nummer eller patch, tar det 24–72 timer. Retro-drakter tar 48–72 timer på grunn av detaljene.

Før pakken er sendt kan du endre eller avbestille. Er pakken allerede sendt, kan ordren ikke avbestilles – kontakt oss ved mottak.

Nei, vi tar ikke imot forhåndsbestillinger. Drakter fra forrige sesong går ut og etterfylles ikke, med unntak av populære klubber som Barcelona, Real Madrid og PSG.

Fullfør din første ordre. Er du fornøyd, del et bilde eller en video på Twitter, TikTok eller Reddit. Da legger vi ved en blindbox-drakt i din neste ordre som takk.

Standardfrakt tar 9–20 dager, og ekspressfrakt 7–15 dager. Kraftig vær, streik eller andre uforutsette hendelser kan forsinke leveringen.

Standardfrakt koster ca. 70–120 kr, og ekspressfrakt ca. 210–260 kr. Fjerntliggende områder kan koste noe mer.

Du får fri frakt med China Post på ordrer over 1 050 kr, og fri frakt med DHL eller FedEx på ordrer over 1 600 kr.

Ja. Når pakken er sendt, får du sporingsnummer på e-post. Sjekk søppelposten om du ikke finner e-posten.

Ja, vi sender til nesten hele verden. Noen fjerntliggende områder kan kreve ekstra frakt, og land i krig kan være unntatt. Kontakt oss hvis du er i tvil.

Vi prøver å samle alt i én sending. Er en vare utsolgt, kontakter vi deg og tilbyr erstatning eller senere sending.

Kontakt oss før pakken sendes, så retter vi det. Etter sending kan adressen bare endres mot et gebyr fra fraktselskapet.

Nei. Vi dekker IOSS og avgifter, så du betaler ingenting ekstra. Blir pakken holdt tilbake av tollen, sender vi en ny pakke gratis.

Vi sender en ny pakke dersom den stopper i tollen, går til feil adresse eller har kvalitetsfeil. Kontakt oss, så ordner vi det.

Standardfrakt går med China Post eller Cainiao, og ekspressfrakt med DHL, FedEx, UPS, DPD eller europeisk linje.

Nei. Våre drakter er ikke offisielt lisensierte. Det er høykvalitetskopier i thai AAA-kvalitet, laget av slitesterk og pustende polyester og elastan.

Ja. Over 30 000 kunder verden over har gitt oss gode tilbakemeldinger. Spillerversjonen puster og transporterer svette godt, og supporter-versjonen er løs og god til hverdagsbruk.

Spillerversjonen sitter tettere, er mer elastisk og puster bedre. Den er omtrent ett nummer mindre enn supporter-versjonen – velg ett nummer opp.

Ikke maskinvask, ikke legg drakten i bløt over tid, og ikke bruk blekemiddel. Vasker du for hånd, ikke gni hardt på trykk, navn eller patch.

Barn fra 16 til 28, herre fra S til XXL (3XL–6XL etter avtale) og dame fra S til XXL.

7 dager fra du mottar varen.

Vi dekker returen ved feil fra vår side. Ved feil størrelse, skade fra din side eller fargeforskjell dekker du kostnaden selv.

Kontakt oss med en beskrivelse og et bilde, så bytter vi varen eller refunderer kjøpet.

Nei. Drakter med navn, nummer eller patch kan ikke returneres eller avbestilles etter 24 timer.

Kontakt oss først, så gir vi deg returadressen. Vi refunderer når vi har mottatt og kontrollert pakken.

Vi refunderer på samme måte som du betalte, innen 5–10 virkedager. Betalte du med bankoverføring eller Western Union, refunderer vi via PayPal.

Vi har ikke selvbetjent nullstilling, fordi spamroboter misbrukte den. Kontakt kundeservice, så nullstiller vi passordet innen 24 timer.

Ja. Du får fri frakt og fra 5 % til 10 % rabatt etter ordrebeløp. Rabatten trekkes automatisk i kassen. I perioder har vi også ekstra kampanjer.

På WhatsApp +86 18059036525 (raskest) eller e-post [email protected].