Vi vil at du skal bli fornøyd med kjøpet. Nedenfor finner du hvordan retur, bytte og refusjon fungerer.
Returfrist
Du kan returnere varen innen 7 dager fra du mottok den. Kontakt oss før du sender noe tilbake.
Vilkår for retur
- Varen må være ubrukt, uskadd og i original emballasje
- Personlige drakter med navn, nummer eller patch kan ikke returneres
- Drakter som er vasket på feil måte kan ikke returneres eller refunderes
Hvem dekker hva?
Vi dekker returen når feilen er vår, for eksempel feil vare eller en produksjonsfeil. I disse tilfellene dekker du kostnaden selv:
- Størrelsen passer ikke
- Drakten er skadet på grunn av kundens bruk
- Fargen ser annerledes ut enn på skjermen – farger kan variere med produsent og skjerminnstilling
- Personaliserte drakter – de kan ikke returneres eller avbestilles etter 24 timer
- Drakter som er vasket feil og har mistet formen
Vask og vedlikehold
På grunn av materialet og trykket anbefaler vi at du ikke maskinvasker drakten, ikke legger den i bløt over tid og ikke bruker blekemiddel. Vasker du for hånd, ikke gni hardt på navn, nummer, patch eller reklamemerker. Drakter som er skadet av feil vask, refunderes ikke.
Slik returnerer du
- Kontakt kundeservice først og oppgi ordrenummeret ditt
- Du får returadressen og videre instruksjoner
- Send varen tilbake og legg ved sporingsnummer
- Vi kontrollerer pakken og behandler refusjonen
Refusjon
Vi refunderer på samme måte som du betalte, innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert returen. Betalte du med bankoverføring eller Western Union, refunderer vi via PayPal.
Feil eller skadet vare
Fikk du feil vare, eller kom den skadet fram? Kontakt oss med en beskrivelse og et bilde, så bytter vi varen eller refunderer kjøpet.
Kontakt
Kontakt oss
WhatsApp: +86 18059036525 (raskest)
E-post: [email protected]
Engros: +86 13015758135